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Reconnaître les arnaques

Niveau Intermédiaire

Guide édité par Informatique Kreiz Breizh – ikb.bzh

Sommaire

1. Arnaque au Faux Support Technique (Microsoft/Apple)
2. Call Spoofing : Pourquoi votre téléphone ment sur l'identité de l'appelant
3. L'arnaque au "Faux Conseiller Bancaire"
4. Danger Zone : Les coupons de paiement (Transcash, PCS, Neosurf)
5. Détecter l'usurpation d'un site institutionnel
6. Utiliser des outils de vérification communautaire
7. Que faire si vous avez donné vos codes ?
8. Checklist de vigilance intermédiaire
9. Contact & Expertise IKB

1. Le Faux Support Technique

Votre écran se fige, devient bleu ou rouge, avec un message d'alerte hurlant et un numéro de téléphone à appeler d'urgence.

La vérité : C'est une simple page web malveillante. Votre ordinateur n'est pas cassé.
N'appelez JAMAIS ce numéro. Éteignez simplement votre ordinateur physiquement (bouton Power) et redémarrez-le. Le message aura disparu.

2. Le Call Spoofing

Un pirate peut faire apparaître le numéro exact de votre banque sur votre écran.

Règle d'or : Si un "conseiller" vous demande de valider une opération sur votre application ou de lui lire un code, raccrochez.
Rappelez vous-même votre conseiller avec le numéro que vous avez dans votre répertoire.

🛑 DANGER ZONE : Les Coupons de paiement

On vous demande de payer une amende, une taxe ou d'aider un ami en achetant des coupons Transcash, PCS, Neosurf ou Amazon au bureau de tabac ?

L'État et les entreprises sérieuses n'utilisent JAMAIS ces modes de paiement.

3. Vérifier un message douteux

Si vous recevez une offre trop belle ou une menace étrange, utilisez le moteur de recherche :

Tapez une phrase du message dans Google suivie du mot "Arnaque". Des sites comme Signal-Arnaques.com vous diront immédiatement si d'autres personnes ont reçu le même piège.

4. Réaction d'urgence

Si vous avez donné vos coordonnées bancaires :

  1. Appelez le service d'opposition de votre banque immédiatement.
  2. Changez les mots de passe de vos comptes Ameli, Impôts et Email.
  3. Déposez une pré-plainte en ligne sur service-public.fr.

5. Checklist de vigilance

Je sais que Microsoft ne m'appellera jamais au téléphone.
Je n'achète jamais de tickets de paiement pour un tiers.
Je rappelle ma banque moi-même pour vérifier un appel.
Je vérifie les témoignages sur Signal-Arnaques.
Je ferme mon navigateur en cas de message bloquant.

6. Contact & Expertise

Votre spécialiste Informatique en Centre Bretagne
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